为进一步加强养老领域监督管理，整治养老领域突出问题，为进一步规范养老服务秩序，维护老年人合法权益，提升养老服务质量，从严查处养老服务突出问题，凉山州民政局面向社会公开征集养老服务等问题线索，现将举报方式和举报要求公告如下：
一、举报时间
即日起至2025年12月30日。
二、举报内容
（一）侵害老年人权益方面
1.党员干部、公职人员违规参加老年保健品论坛等活动，为“天价”保健品站台宣传搞利益输送等问题。
2.采取诱导、误导的方式违背老年人真实意愿，让老年人购买保险等理财产品的问题。
3. 行业主管部门对老年人权益保护主体责任落实不力致使老年人权益受损的问题。
（二）涉老资金发放方面
1.政策执行有偏差，资格认定不准确、审核把关不严，优亲厚友、吃拿卡要，导致应享未享、违规领取或发放不及时的问题。
2. 对养老服务相关奖补资金、项目资金等其他涉老资金发放管理使用不透明、不规范、不公开的问题。
3.养老服务领域负有管理责任的工作人员未及时将不符合条件的对象情况上报减停或利用职务便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类涉老财政补贴资金的问题。
4.违背分散供养特困人员本人意愿，采取代管银行卡并随意支取等方式，非法侵占对象私有款物的问题。
（三）养老机构服务方面
1.养老机构虚假增加集中供养特困人员、人为提高护理等级，虚报冒领困难群众救助资金的问题。
2.养老机构违规使用集中供养特困人员救助资金，用于其他方面的问题。
3.养老机构及从业人员欺老虐老、克扣老年人伙食费或降低伙食标准，养老机构未及时处理和调解住养人员之间的矛盾纠纷的问题。
4.养老机构违规收费，虚假或夸大宣传、收取大额预付费、非法集资等侵害老年人人身和财产权益的问题。
5.养老服务机构财务管理不规范、内控机制不健全、消防食品卫生居住安全存在风险隐患的问题。
6.失职失责、滥用职权、徇私舞弊，向养老服务机构转嫁摊派费用、搞利益输送等违纪违法问题。
（四）其他违规违纪违法行为
三、不予受理范围
下列情形之一的，不予受理：
（一）反映内容不属于养老服务职能范围的；
（二）没有明确的反映对象或者诉求的；
（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；
（四）其他不属于受理范围的。
四、监督反映须知
（一）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实。
（二）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。
五、举报方式
1.电子邮箱：940034605@qq.com。
2.信件邮寄地址：西昌市土城巷55号凉山州民政局老龄工作和养老服务事业科，邮编：615000。
3.举报电话：0834-2167591，电话受理时间：法定工作日：8:30-12:00，14:30-17:30。
特此公告。
凉山州民政局
2025年6月10日
微信公众号